מדיניות פרטיות - אזור אישי ומערכת מועדון לקוחות snowmann

1. המידע שאנו אוספים במערכת

בעת ההרשמה, הכניסה והשימוש באזור האישי, המערכת אוספת ומעבדת את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה ופרטים נוספים שנמסרו בעת ההצטרפות למועדון הלקוחות.
• נתוני כרטיס המועדון: סטטוס חברות, צבירת נקודות, היסטוריית מימוש הטבות, קופונים ומבצעים המיועדים לחברי המועדון.
• היסטוריית פעילות ורכישות: מידע על עסקאות, רכישות, הזמנות, ומוצרים או שירותים שנצרכו בעסק.
• מידע טכני ומקוון: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה ויומני מערכת (Logs) הנחוצים לצורך תפעול, הגנה ואבטחת המידע במערכת.

2. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות בלבד:

• ניהול ותפעול האזור האישי והצגת הנתונים המעודכנים ללקוח בזמן אמת.
• מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, ועדכון סטטוס כרטיס המועדון.
• התאמה אישית של תכנים, הטבות ומבצעים המותאמים להעדפות הלקוח.
• שליחת עדכונים, חומרים שיווקיים והודעות דיוור (בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת ופרטנית בהתאם לחוק התקשורת).

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים לצרכיהם השיווקיים העצמאיים. העברת מידע תתבצע אך ורק לצורך תפעול המערכת ובמקרים הבאים:

• לספקי שירותים טכנולוגיים חיצוניים (כגון חברות אחסון, שירותי ענן, ומערכות ניהול דיוור) הפועלים מטעם החברה ותחת התחייבויות סודיות מחמירות.
• לצורך עמידה בדרישות כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. אבטחת מידע וסודיות

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים ומחמירים (מנהליים, פיזיים וטכנולוגיים) בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, המשתמש מודע לכך ששמירת סודיות פרטי הגישה (שם משתמש וסיסמה) לאזור האישי היא באחריותו הבלעדית ואין להעבירם לצד שלישי.

5. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. במידה ונמצא כי המידע אינו מדויק או אינו מעודכן, המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקנו או למחקו באמצעות כתובת המייל: support@snowmannclub.co.il.